Les principaux intervenants dans le processus d’indemnisation des victimes de sinistres automobiles et transfrontaliers étaient en atelier de sensibilisation le 03 Novembre 2025 à Kara.

C’est une initiative de la direction des assurances avec la participation de plusieurs experts du domaine. Placé sous le thème : « La contribution des experts techniques automobiles et médicaux dans le processus d’indemnisation des victimes des accidents de la circulation », ce séminaire a permis d’échanges et de réfléchir sur l’amélioration du traitement des victimes en cas d’accidents de la circulation.

« Assainir le secteur, nous avons organisé ce séminaire si bien à Lomé qu’à Kara pour rassembler les experts afin de parler d’une même voix. De parcourir le processus de rédaction des expertises afin que à la sortie de l’expertise, les victimes ne se plaignent plus et que les dégâts soient effectivement évalués à leur valeur et les victimes indemnisés équitablement », a confiéM. ASSIGNON Koffi Masè Egomé Elom, Directeur des assurances.

Au-delà de ces objectifs il est aussi question de relever les difficultés que les assurances éprouvent aux quotidiens. SelonM. HOUNOU Douénè Junior, Expert en assurance : « Nos premières difficultés,  rejoignent la méconnaissance des textes des victimes des assurées. Et puis il y a une question primordiale dans l’identification des victimes. Les gens n’ont pas les pièces pour pouvoir constituer les dossiers rapidement. Et dans ces cas, qu’est ce qui arrive, ils font appels à des intermédiaires parce que le code permet que la victime soit assistée par un conseil de son choix. Les victimes se font donc assister par ces intermédiaires qui bien dès fois se retrouvent contre ces victimes. Les taux de commissions pour ces intermédiaires par rapport à l’indemnisation de la victime derrière l’assureur se trouve être au-delà de 20, 30%, et la victime se retrouve doublement victime à la fin ».

Kara est la deuxième étape de cette rencontre après celle de Lomé.

BABA Célestin et ATADEGNON Emédéssê